ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ
г. Москва «6» июня 2023 года
Индивидуальный предприниматель Каплина Елена Николаевна, ИНН 031202833951, ОГРНИП 323774600265892 (далее – Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Обучающийся или Заказчик) заключить Договор-оферту на оказание услуг по обучению (далее – Договор). Для целей настоящего договора услуги являются услугами в сфере дополнительного образования взрослых с точки зрения действующего законодательства.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Обучающимся (Заказчиком) (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Обучающимся оплаты предложенных Исполнителем Услуг, заявки на которые оставлены посредством заполнения контактных форм на сайте https://elenakaplina.ru и его поддоменах. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии или в рассрочку) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Обучающимся оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1. УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Услуги» (или «Обучение», «Образовательные услуги») – комплекс и/или отдельные виды оказываемых услуг Исполнителем
в сфере дополнительного образования непосредственно или с привлечением третьих лиц. Услуги носят информационный и рекомендательный характер, не подпадают под ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» и иные законы Российской Федерации. Услуги включают в себя проведение обучающих мероприятий Исполнителем для Обучающегося в рамках настоящего Договора, предоставление доступа к обучающим материалам, иные обучающие мероприятия, содержание которых определяется Исполнителем по своему усмотрению. Могут быть однократными, характеризуются однократным предоставлением услуг (формат услуг - вебинары, консультации и пр.) и длящимися, характеризуются продолжительным сроком оказания услуги (формат услуг - программы наставничества, курсы и пр.), могут быть в онлайн или оффлайн формате (онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа, в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени, в том числе видео-, аудио-, текстовой записи, иным образом) на любой определенной Исполнителем платформе (в чате в мессенджере Телеграм, в канале в мессенджере Телеграм, чатах и(или) каналах иных мессенджеров, гугл-диске или ином облачном сервисе хранения информации, через программу Zoom или иную программу видеосвязи, сайте Youtube или ином сайте, иной платформе по его выбору, в отдельности или совокупности таких платформ), в виде файлов и(или) доступов к ним (аудио, видео, графических, текстовых, иных) и осуществляться прочими доступными способами и средствами связи.
«Сайт» — совокупность данных, программ для ЭВМ и иных объектов интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), информации (Контента), размещенных Исполнителем, доступных для просмотра в сети Интернет на домене https://elenakaplina.ru и его поддоменах. А также место заключения настоящего договора – оферты, ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://elenakaplina.ru, имеющий в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Услуг (в виде программ наставничества или иным образом), а также их перечень - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа доступа к этим Услугам с указанием цен, иной информации (при необходимости и на усмотрение Исполнителя).
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Обучающемуся), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами, представленными на сайте https://elenakaplina.ru, платформе (в случае оказания Исполнителем услуг на какой-либо интернет-платформе по его выбору). Оферта действует бессрочно. Исполнитель имеет право в любой момент до совершения Акцепта Обучающимся в одностороннем порядке без предварительного согласования с Обучающимся отозвать Оферту и (или) изменить условия Оферты, при условии публикации измененной Оферты на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://elenakaplina.ru и (или) его поддоменах. После акцепта настоящая оферта имеет силу Договора (далее – Договор).
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Обучающимся условий Оферты. Оплата Обучающимся выбранного формата обучения, представленного на Сайте (программы наставничества и т.п.), полностью или в части (на условиях рассрочки или иных условиях оплаты частями, согласованной с Исполнителем), и означает согласие Обучающегося с условиями настоящей Оферты. Осуществляя Акцепт Оферты, Обучающийся гарантирует, что предварительно ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты; ознакомлен со стоимостью Услуг, указанной на сайте Исполнителя в сети Интернет, либо уточнил и принял информацию по актуальной стоимости услуг от Исполнителя в переписке, иной форме; ознакомлен, понял и принимает условия и объем оказания Услуг в соответствии с выбранным Обучающимся форматом Услуг (программой и т.п.).
«Программы» - наборы (группы) предоставляемых Услуг, с указанием стоимости, сроков и условий предоставления, представленные на сайте https://elenakaplina.ru и(или) в настоящей оферте и(или) доведенные до сведения Обучающегося иным образом на усмотрение Исполнителя.
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Каплина Елена Николаевна, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, оказывающий услуги по обучению дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) и различных сервисов связи (платформ оказания услуг и пр.) и осуществляющий̆ реализацию услуг с помощью сети Интернет.
«Обучающийся» (или Заказчик)— лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем образовательных услуг.
«Доступ» — длящееся (ограниченное периодом времени) право Обучающегося просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться обучающими материалами, участвовать в обучающих мероприятиях (посредством интернет-связи онлайн и(или) оффлайн сессиях, мастермайндах, иных мероприятиях с участием или без иных Обучающихся в зависимости от оплаченного формата услуг), получать доступ к определенным интернет-ресурсах Исполнителя (телеграм-канал, телеграм-чат и пр. на выбор исполнителя), принимать участие в обучении и получении соответствующих образовательных услуг Исполнителя иным образом в ограниченных объемах и рамках, установленных настоящей Офертой, а также согласованных с Исполнителем в ином порядке. Данное право Обучающегося оплачивается в соответствии с выбранным форматом обучения (программой наставничества и пр.), размещенным на сайте https://elenakaplina.ru. Доступ предоставляется на основании ст. 1235 ГК РФ.
«Поток обучения» (или «Поток») — совокупность взаимосвязанных занятий, уроков, обучающих мероприятий и образовательных материалов (текстов, аудио-, фото- и видеоматериалов, иных объектов интеллектуальной собственности Исполнителя), объединенных временем начала их проведения (их предоставления Обучающемуся Исполнителем в рамках оказания услуг по обучению), единой темой и (или) иными признаками на выбор Исполнителя, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Обучающимся знаний и навыков по соответствующей теме с проверкой домашних заданий Исполнителем, если это предусмотрено форматом оказания услуг. Предусмотрены для одного или нескольких форматов оказания услуг (программ наставничества и пр.). Доступ к обучающим материалам (всем или части – на выбор Исполнителя) Исполнитель вправе в рамках оказания услуг предоставить Обучающемуся ранее старта Потока. Обучающемуся, формат обучения которого является индивидуальным, оказание услуг может осуществляться вне Потока (если иное не определено Исполнителем).
«Платформа оказания услуг» (или «Платформа») - чат в мессенджере Телеграм, в канале в мессенджере Телеграм, чатах и(или) каналах иных мессенджеров, гугл-диск или иной облачный сервис хранения информации, программа Zoom или иная программа аудио-, видео-, текстовой связи, сайт Youtube или иной сайт, иная интернет-платформа или интернет-ресурс на выбор Исполнителя, используемые Исполнителем в отдельности или совокупности для оказания Обучающемуся услуг по обучению.
«Материалы» – аудио-, видеоматериалы, текстовые, графические материалы и иные обучающие материалы, созданные Исполнителем (или принадлежащие Исполнителю на ином праве), предназначенные для предоставления к ним доступа Обучающемуся посредством размещения на Сайте, Платформе и (или) иных ресурсах на выбор Исполнителя в порядке и объеме, определенных акцептованной Офертой и указанных на Сайте, на котором Обучающийся оставил заявку на оказание Услуг, согласованных сторонами или сообщенных Исполнителем Обучающемуся в одностороннем порядке иным образом.
«Сертификат» – электронный или иной документ Исполнителя, который Исполнитель вправе предоставить Обучающемуся по его запросу (или без такового – на свое усмотрение) при условии успешного выполнения (успешность определяется в ходе проверки Исполнителем или уполномоченными им лицами) Обучающимся всех домашних заданий, размещенных на Платформе или иных используемых Исполнителем ресурсах для оказания услуг, а также выполнения иных условий выдачи Сертификата, сообщенных Исполнителем Обучающемуся.
«Договор на оказание образовательных услуг» (или «Договор») — договор между Обучающимся и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящей Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ и сложившимися в сети «Интернет» обычными правилами толкования данных терминов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг по обучению, в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, условиями, размещенными на сайте https://elenakaplina.ru, согласованными между Исполнителем и Обучающимся в иной форме. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся Услуги по обучению, согласно выбранному и оплаченному Обучающимся формату оказания услуг (программе наставничества и пр.) путем предоставления доступа к соответствующему формату обучения в рамках Потока на обозначенных для такого формата и вида оказания услуг условиях. Обучающийся обязан оплатить эти Услуги в размере, порядке и в сроки, установленные Офертой, сайтом, согласованные иным образом, а также соблюдать иные обязанности, установленные настоящей офертой.
2.2. Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания Услуг указаны на Сайте Исполнителя https://elenakaplina.ru и его поддоменах, указаны в настоящей Оферте, доведены до сведения Обучающегося иным образом. Оказание каждой услуги осуществляется на основании данного Договора-оферты. Обучающийся акцептует Договор на срок в соответствии с выбранным форматом обучения.
2.3. Условия оказания Услуг могут изменяться и сообщаются Исполнителем (его представителями при наличии) Обучающемуся, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или в SMS сообщения, в любой мессенджер на контактный номер телефона Обучающегося, при этом Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение любого уведомления, исходящего от Исполнителя. Уведомление Исполнителем (его представителями – при наличии) Обучающегося об изменении условий договора, условий оказания услуг способом, указанным в настоящем пункте, является надлежащим согласованием сторонами новых условий договора, условий оказания услуг.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Обучающийся в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, условиями оказания услуг, правилами оплаты, признает безусловную пригодность платформ, на которых оказываются услуги, сервисов связи, сайта, материалов Исполнителя для совершения действий и достижения целей (при их наличии), являющихся предметом настоящего договора.
2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) или сервисов связи полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.6. Подробная информация об условиях оказания Услуг может содержаться на Сайте исполнителя, сообщена Исполнителем Обучающемуся иным любым способом связи. В случае, если информация об Услугах, содержащаяся в Оферте, отличается от информации об Услугах, размещенной на Сайте, сообщенной Исполнителем (его представителями – при наличии), то приоритет имеет информация, доступная на Сайте, на котором Обучающийся оставил заявку, на дату совершения акцепта, а также сообщенная Исполнителем иным образом. Требования или информация, содержащиеся на Сайте на дату акцепта, доведенная до сведения Исполнителем в ином порядке, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения Обучающимся.
2.7. В рамках настоящего договора Обучающемуся предоставляется:
- возможность участия в обучающих мероприятиях, доступ к обучающим материалам, предоставляемые Исполнителем Обучающемуся после оплаты с использованием платформы (на выбор Исполнителя), иными средствами связи;
-доступ к заданиям для самостоятельной работы (домашним заданиям, если они предусмотрены форматом и видом обучения – программой наставничества и пр.);
-проверка домашних заданий (если это предусмотрено форматом и видом обучения – программой наставничества и пр.) и иные услуги, обозначенные на сайте, в настоящем Договоре, согласованные сторонами и (или) сообщенные Исполнителем в одностороннем поряке иным образом.
Период доступа к обучающим материалам, мероприятиям, объем обучающих материалов и перечень услуг определяется в соответствии с условиями оплаченного Обучающимся форматом и видом обучения – программой наставничества и пр., приобретенного на сайте https://elenakaplina.ru.
2.8. Все услуги Исполнитель оказывает Обучающемуся в составе группы (одновременно с другими Обучающимися), если иное напрямую не предусмотрено конкретным форматом и видом обучения (определенной программой наставничества и пр.).
2.9. Стороны пришли к пониманию и безоговорочно согласились, что услуги, оказываемые по настоящему Договору, не могут считаться оказанными Обучающемуся для личных, домашних, семейных и других целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с чем на данные правоотношения не распространяется нормы ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку обучение носит характер бизнес-формата и направлено на увеличение потока клиентов и как следствие возможное увеличение прибыли Обучающегося в будущем путем применения совокупности обучающих инструментов.
2.10. Обучающимся по настоящему Договору признается лицо, производящее оплату оказываемых услуг по настоящему Договору. Если от имени Обучающегося обращается к Исполнителю и контактирует с Исполнителем по вопросу оказания услуг по настоящему Договору другое лицо, это лицо по умолчанию считается назначенным Обучающимся как контактное лицо, сообщающее Исполнителю все решения Обучающегося по настоящему Договору. В таком случае все взаимодействие Сторон по настоящему Договору производится между Исполнителем и контактным лицом.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заключение Обучающимся настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
3.1.1. Предоставление Исполнителем доступа Обучающемуся к Сайту в сети Интернет по адресу https://elenakaplina.ru, а также к чату/каналу в зависимости от формата обучения.
3.1.2. Регистрация Обучающегося на Сайте в сети Интернет по адресу https://elenakaplina.ru.
Для регистрации Обучающийся обязан предоставить следующие данные:
имя, фамилия;
контактный номер телефона;
контактный e-mail;
город проживания
а также иные сведения, содержащиеся в форме заявки/анкеты на сайте.
3.1.3. Исполнитель предоставляет Обучающемуся посредством Сайта в сети Интернет по адресу https://elenakaplina.ru информацию о форматах доступов к услугам Исполнителя по обучению (программах наставничества и пр.), а также иными способами по своему усмотрению.
3.1.4. При совершении оплаты Обучающимся услуг, согласно любого из формата обучения, указанного на сайте (в том числе в рассрочку), Обучающийся подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
3.2. Оплата услуг по обучению осуществляется в соответствии с условиями форматов доступа к услугам Исполнителя по обучению (программах наставничества и пр.), представленных на сайте https://elenakaplina.ru, а также доведенных Исполнителем до Обучающегося иным образом.
3.3. Обучающийся вправе забронировать предоставление доступа к услугам по обучению (если такая возможность предоставлена Исполнителем). Условия бронирования могут быть указаны на сайте https://elenakaplina.ru.
3.4. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
путем предоплаты через Сайт (кнопку «оплатить»);
путем внутренней рассрочки Исполнителя через Сайт;
путем рассрочки, предоставляемой Обучающемуся третьими лицами;
иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Обучающемуся рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Обучающегося. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств (при наличии на то оснований и соблюдении условий возврата) , возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
В случае оплаты услуг Обучающимся посредством рассрочки, в том числе предоставленной третьими лицами, и возврата уплаченных денежных средств (при наличии на то оснований и соблюдении условий возврата) в установленном настоящей офертой порядке, возврат денежных средств производится по письменному заявлению Обучающегося с указанием всех необходимых реквизитов счета, на который Обучающийся просит вернуть денежные средства. В случае возврата денежных средств в указанном порядке обязательства по возврату денежных средств, уплаченных в порядке рассрочки, считаются полностью выполненными надлежащим образом со стороны Исполнителя. Все претензии третьих лиц, связанные с таким исполнением возврата, относятся на Обучающегося.
3.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Исполнитель применяет патентную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 11 ст. 346.43 НК РФ.
3.7. По общим правилам (за исключением внутренней рассрочки Исполнителя), оплата вносится в размере 100% предоплаты за услуги. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение и пр. – при их наличии), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
3.8. Услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Обучающемуся доступа к таким материалам (согласно выбранного и оплаченного формата обучения – программы наставничества и пр.) посредством направления на электронную почту (или иными средствами связи на выбор Исполнителя) информации о способах доступа к платформе и (или) иным используемым Исполнителем для оказания услуг ресурсам (в том числе сервисам хранения информации), добавления в чат и (или) канал в Телеграм, ином мессенджере, предоставления Исполнителем доступа иным образом на его усмотрение.
Иные услуги исполнителя в рамках обучения (участие в обучающих мероприятиях и пр.) считаются оказанными с момента предоставления Исполнителем Обучающемуся возможности воспользоваться такими услугами (принять участие в мероприятии и пр.) независимо от того, воспользовался Обучающийся такой возможностью фактически или нет.
3.9. В случае отсутствия в течение 3 (трех) дней после оказания Услуг по настоящему Договору (то есть после получения соответствующего доступа или возможности в порядке, предусмотренном п. 3.8 настоящей оферты) мотивированного отказа Обучающегося от принятия Услуг, услуги считаются автоматически принятыми Обучающимся без замечаний, подписание акта не требуется.
3.10. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты услуг Обучающимся (в том числе частичной - при рассрочке, которая может быть предоставлена Обучающемуся Исполнителем или третьими лицами).
3.11. Акцептуя условия Договора, Обучающийся дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования, хранения предоставленных Обучающимся персональных данных - бессрочно. Обучающийся также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Обучающимся контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Обучающийся также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора. Обучающийся также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью обработки и размещения в сети Интернет отзывов Обучающегося по оказанным Исполнителем Услугам, а том числе аудио-, видео-, текстовых и иных отзывов, оценок.
3.12. Обучающийся обязуется использовать результат этих Услуг без намерения причинить какой-либо вред правам Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности последнего, используемые при оказании Услуг, а также иным охраняемым законом правам и интересам Исполнителя.
3.13. Обучающийся подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю необходимую информацию о существенных условиях настоящего Договора, понимает их и согласен с ними.
3.14. Совершая акцепт, Обучающийся подтверждает, что результатом Услуг по настоящему Договору являются действия Исполнителя по предоставлению Обучающемуся доступа к обучающим материалам Исполнителя (в формате аудио-, видео-, фото-, графических и иных файлов, материалов, информации), возможности участия в проводимых Исполнителем обучающих мероприятиях, предоставлению ответов на вопросы Обучающегося по направлению оказываемых Услуг, проверке домашних заданий (если это предусмотрено оплаченным форматов оказания услуг и на соответствующих условиях, предусмотренных таким форматов и(или) определенных Исполнителем на свое усмотрение).
3.15. Совершая акцепт, Обучающийся подтверждает, что перед совершением оплаты Обучающимся любых Услуг на Сайте (или оплаты иным образом – согласно Оферте или по согласованию с Исполнителем), Исполнитель предоставил Обучающемуся всю необходимую информацию об этих Услугах (на Сайте Исполнителя, в переписке, иным образом на усмотрение Исполнителя).
3.16. Исполнитель оказывает услуги Обучающемуся после оплаты (полностью или в части – если такой порядок частичной оплат согласован с Исполнителем в той или иной форме), при этом начало оказания услуг определяется Исполнителем на свое усмотрение (исходя из старта Потока, иных обстоятельств). График проведения обучающих мероприятий (даты, время, используемые ресурсы, форматы и пр.) определяется Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Обучающегося любыми средствами связи на усмотрение Исполнителя. Неполучение Обучающимся такой информации при условии ее направления Исполнителем не является основанием считать, что Обучающийся не был уведомлен. Неучастие Обучающегося в обучающем мероприятии и(или) не использование предоставленного Исполнителем доступа к обучающим материалам, ресурсам, информации не является основанием считать, что услуги не оказаны.
3.17. В случае, если Обучающийся отказывается от оплаты соответствующих услуг в полном объеме (если частичная оплата согласована с Исполнителем в той или иной форме), Исполнитель имеет право не возвращать уплаченные денежные средства, даже если Обучающемуся не была предоставлена возможность участия в обучающем мероприятии или иная возможность получения доступа к уже оплаченным услугам, так как оплаченные средства идут в счет возмещения расходов Исполнителя по оказанию услуг, погашения убытков Исполнителя (при их наличии), а также расцениваются в качестве неустойки Обучающегося за нарушение условий Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. После оплаты услуг Обучающимся предоставить Обучающемуся доступ к услугам по обучению посредством направления Обучающемуся на электронную почту (или иными средствами связи) информации о способах доступа к платформе или используемым ресурсам (в том числе посредством добавления в телеграм-канал, телеграм-чат и пр.), к обучающим материалам. Срок начала доступа для Обучающегося к тем или иным услугам определяется Исполнителем самостоятельно. Информация о проведении обучающих мероприятий доводится до сведения Обучающегося посредством размещения информации на Сайте, Платформе или уведомления с помощью иных способов связи на усмотрение Исполнителя. Исполнитель вправе использовать один или несколько способов связи.
4.1.2. Осуществлять информационную поддержку относительно предоставляемых Услуг, порядка и правил заполнения заявки/анкеты, предоставления иной информации для оказания услуг и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням исходя из самостоятельно определяемого Исполнителем минимально необходимого времени на ответ.
4.1.3. Вернуть Обучающемуся ошибочно повторно оплаченные денежные средства по письменному требованию Обучающегося.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Самостоятельно определять и по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять даты и время, иные условия проведения обучающих мероприятий, предоставления доступа к материалам, а также иные условия оказания Услуг.
Исполнитель уведомляет Обучающегося об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте, Платформе, иных используемых ресурсах, иными средствами связи на свой выбор, и при этом Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени, даты и иных условий проведения обучающих мероприятий или оказания услуг также может быть по усмотрению Исполнителя направлено Обучающемуся путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством смс/иного сообщения, телефонного звонка по предоставленному Обучающимся контактному номеру телефона.
4.2.2. В случае нарушения Обучающимся п. 4.3.12 настоящего Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без предупреждения заблокировать доступ Обучающегося к услугам по обучению (полностью или в части, на ограниченный период или бессрочно) и не возвращать оплаченные денежные средства, так как действия Обучающегося по несоблюдению условий пункта 4.3.12 Договора будут считаться нарушением Обучающимся принятых на себя обязательств, а удерживаемая сумма - штрафом за такое нарушение в размере оплаченного Обучающимся формата обучения (программы наставничества и пр.).
4.2.3. При отказе Обучающегося от обучения в процессе обучения и при наличии услуг, доступ к которым Обучающемуся не предоставлен на момент отказа от обучения (возможность участия в тех или иных мероприятиях и пр.), Исполнитель по своему усмотрению вправе предоставить Обучающемуся вместо возврата денежных средств обучающие материалы (доступ к ним) на свой выбор и с учетом п.4.3.19 настоящего договора.
4.2.4. В случае оплаты на условиях рассрочки или иной частичной оплаты Исполнитель вправе предоставить Обучающемуся доступ к обучающим материалам, возможность участия в обучающих мероприятиях, иным образом оказать услуги пропорционально размеру оплаченных денежных средств. После осуществления оплаты услуг в полном объеме, Исполнитель в таком случае предоставляет Обучающемуся полный доступ к услугам (с учетом порядка и графика их оказания, определяемого на свое усмотрение).
4.2.5. Услуги оказываются Исполнителем лично. Вместе с тем Исполнитель вправе при оказании Услуг без предварительного получения на то согласия Обучающегося прибегать к помощи третьих лиц (на возмездной или безвозмездной основе, в качестве экспертов, кураторов или ином статусе) в целях оказания им Услуг (при проверке домашних заданий, ответы на вопросы обучающихся, иным образом для оказания содействия и помощи при оказании услуг), при этом обращение за такой помощью не означает, что Услуги не оказываются Исполнителем лично. В указанном случае Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, если они имели место быть, их ответственность определяется действующим законодательством РФ.
4.2.6. Самостоятельно определять и по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять продолжительность обучающих мероприятий, иные характеристики обучающих мероприятий или иных элементов оказания услуг, мероприятий, в том числе, во время их проведения/оказания.
4.2.7 На свое усмотрение определять содержание, формат, тематику, иные характеристики обучающих мероприятий, обучающих материалов, иных элементов оказания услуг, изменять их в одностороннем порядке.
4.2.8. Предъявлять до оказания услуг или во время их оказания обязательные требования по их оказанию - предварительная диагностика Обучающегося и т.п.
4.2.9. Предоставлять Обучающемуся «бонусы» - доступ к сторонним по отношению к Исполнителю ресурсам, программному обеспечению и пр., или дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем за пределами оплаченного формата обучения (программы наставничества и пр.) самостоятельно либо силами третьих лиц (бизнес-партнеры Исполнителя и т.д.). Вместе с тем представление таких «бонусов» и(или) дополнительных услуг не является обязательным для Исполнителя, необходимость их предоставления/оказания определяется Исполнителем самостоятельно и непредставление таких «бонусов» и (или) дополнительных услуг не означает, что Услуги не оказаны Обучающемуся в полном объеме.
4.2.10. Оказывать дополнительные услуги, не предусмотренные оплаченным форматом обучения (программой наставничества и пр.), за дополнительную плату.
4.2.11. Предоставлять льготные условия (те, которые отличаются от названных в Оферте, на Сайте, Платформе, иных используемых Исполнителем ресурсах), в том числе по размеру платы, для конкретного Обучающегося. Другие Обучающиеся не вправе ссылаться на данное обстоятельство предоставления льготных условий в целях понуждения оказания Услуг Исполнителем на аналогичных условиях.
4.2.12. Давать рекомендации по последовательности изучения обучающих материалов, иные рекомендации по вопросам, связанным с оказанием услуг Обучающемуся.
